あなたには、1度しか行ってないお店、というのがいくつあるでしょうか。観光地だとかのお店は別です。家の近く、職場の近くにあるのに、1回行ってそのままになっているところですね。
そして、なぜそこには２回目がないのでしょうか。もちろん、ご自分には理由が分かっていますよね。飲食店であれば、安いけれどおいしくない。高すぎるから行けない。高いのにまずい等々。洋服屋さんであれば、好みじゃない、高すぎる、などでしょうか。
新規集客とリピート率アップ、どちらがいいのか
お客さんが何回も来てくれることをリピートと言います。そしてその確率がリピート率な訳です。経営者は、このリピート率を上げるための努力をしないと、生き残っていくことができないんですね。新規顧客を増やそうと集客ばかりして一見さんを増やしても、一時的な売上にしかなりません。
それはどうしてか。その一見さんは、キャンペーン価格につられてきているだけかもしれないからです。安ければ、得ならば質なんてなにも気にしない、という人たちかもしれないのです。それだと、通常価格にした途端に離れて行ってしまいますよね。そしてまたキャンペーンをすると来るのです。それではだめ、ですよね。
リピート率をアップするには？
ではリピート率を上げるにはどうしたらいいのでしょうか。もちろん、それを伝えてくれるセミナーは世の中にたくさんあります。リピーターを増やすためのノウハウやテクニックを披露してくれるものは、ネットで探せばいくらでも出てきます。しかし、リピート率を上げるためには、リピート率の高いセミナーに行ってそのノウハウを盗むのがベストなんです。
何度でも行って体験したくなるセミナーというのは、それだけ魅力的なんです。お金を払っても行きたいと思わせるものがあるんです。それは何故でしょうか。リピート率の高いセミナーに共通することがあるので、１つお伝えしましょう。それは、その場で体験することができる、というものです。ただひたすらノウハウを話すのではなく、その場で体験させるという工夫があるんですね。人は体験すると覚えるし、それが気に入ればもう一度行こうと思うんです。
そして、体験したことはすぐに生かすことができるんですね。その結果、自分の店のリピート率もアップするという仕掛けになっています。リピート率がアップしたら、もっともっとそのセミナーで学びたくなるでしょう。そしてあなたがセミナーのリピーターになっていくのです。もちろん、他にも何度でも参加したくなる仕掛けがあちこちに隠されているはずです。
それを見つけ出し、それをあなたの経営する会社、店舗に反映していきましょう。しっかりリピートして学んで、あなたがそのセミナーから得たものを反映し、自分の所のリピート率を上げるんです。それができなければ、セミナーに出るだけ損をしてしまいます。だって、参加費もあるし、そこで販促のために購入しちゃう本とか教材もあるはずなんですから。
セミナーに参加するだけじゃ、ダメです
セミナーに参加するだけで自分の会社が儲かるようにはなりません。学んだことをきちんと応用して自分のところに取り入れ、アレンジしていくことであなたの会社の経営も上向きになり、リピート率が上がるのです。あれこれいろんなセミナーに行くよりも、これと決めたらそのセミナーのシリーズにとことん参加する。そうすることで軸がブレずに成功に向かって頑張ることができます。
あれこれ仕入れるよりも、１つを徹底して学びこむ。それが意外にあれこれノウハウを取り入れるよりも早くて分かりやすく、結果としてリピート率を上げて儲かる会社に仕上げるための最高の手段となるのです。あなたがリピート率アップのために行きたいセミナーはどれですか？そして、何度でも通えそうですか？自分自身に聞いてみてください。
